¿Alguna vez te haz preguntado qué hacen las empresas más innovadoras y de más rápido crecimiento de Silicon Valley de manera diferente al resto de nosotros?

Tuve la suerte de recibir a algunos clientes en un recorrido por Silicon Valley donde pudimos ver de primera mano cómo operan los mejores innovadores. Aquí hay cinco lecciones clave.

  1. La innovación no es un equipo separado

En lugar de separar la función de innovación, la innovación era simplemente «lo habitual» para estas organizaciones. De hecho, ni siquiera lo llamaron «innovación»; todo su negocio se creó para el crecimiento y una mentalidad de innovación impregnada en todo momento.

Este es un gran cambio de lo que vemos típicamente en Australia, donde la innovación a menudo se basa en una función separada. El riesgo con esto es que la innovación se divide en compartimientos. El desafío es pensar en formas de fomentar una mentalidad de innovación que abarque toda su organización.

  1. Los líderes hambrientos impulsan el crecimiento

Una forma de impulsar una mentalidad de innovación en toda la organización es comenzar con el equipo de liderazgo. Todos los líderes que visitamos tenían mucha hambre de crecimiento. Continuamente reforzaron sus prioridades estratégicas, pusieron en práctica la innovación y modelaron comportamientos innovadores que querían ver en otros. Esto envió una señal muy clara al resto de la organización de que la innovación y el crecimiento eran prioridades.

Piense en los mensajes que su equipo de liderazgo está enviando sobre innovación y crecimiento. ¿Envían un mensaje claro de que son una prioridad?

  1. Son guiados por la visión y los valores.

Todas las organizaciones que visitamos tenían una visión clara y convincente. Su visión se hizo realidad a través de historias de clientes y empleados y se utilizó como una forma de despertar la pasión de los empleados. La visión fue constantemente reforzada por el equipo de liderazgo y los empleados la recordaron casi como un mantra. También fue respaldado por un conjunto de valores cuidadosamente diseñados para crear una cultura centrada en el crecimiento.

Lo importante es que tu visión y los valores pueden jugar un papel clave en la preparación del escenario para el crecimiento. Piensa en tu visión y valores organizacionales: ¿son simbólicos o tienen un propósito y ayudan a apoyar tus ambiciones de crecimiento?

  1. Construyen sistemas acercándose al cliente.

Todos sabemos que centrarse en el cliente es clave para el crecimiento. Pero estas organizaciones llevaron esto un paso más allá y crearon sistemas para la forma en que buscaban la retroalimentación de los clientes, por lo que se convirtió en algo habitual. Tenían circuitos rápidos y sin fricciones de retroalimentación de los clientes que alimentaban directamente los procesos de desarrollo e innovación de productos.

Piensa en cómo te estás conectando con tus clientes. ¿Cómo podrías crear sistemas para los circuitos de retroalimentación de tus clientes para garantizar que la atención al cliente se convierta en una forma estándar de trabajo?

  1. No se enamoran de sus ideas

Apegarse demasiado a tus ideas es una forma de ampliar los plazos y lanzar ideas que no aportan valor. El antídoto para esto es enamorarse del problema del cliente que está resolviendo, en lugar de la idea.

Las organizaciones que visitamos eran maestros en esto; pivotar era una práctica común. No tenían miedo de cambiar con frecuencia el curso en función de los comentarios tempranos de los clientes. Matar ideas era parte de su cultura; no fue visto como un fracaso y tampoco fue personal.

Reflexione sobre si se apega demasiado a sus ideas y si esto está obstaculizando la calidad de su innovación. ¿Estás abierto a cambiar de rumbo? ¿El miedo al fracaso te impide ser más disruptivo?

Estas organizaciones tienen un propósito extremo en cómo abordan el crecimiento y la innovación, y esto se muestra en sus resultados. Adoptar algunas de estas lecciones podría ayudarte a acelerar tus propios objetivos de crecimiento, entonces, ¿por qué no intentarlo?

By Zoe Aitken

Texto original inglés: https://www.smartcompany.com.au/startupsmart/advice/leadership-advice/silicon-valley-lessons-innovation/