Cuatro pilares de la Innovación: personas, aprendizaje, juicio y confianza.

La innovación es un tema candente. Todos quieren hacerlo. Y todos quieren un proceso simple que funcione paso a paso: primero esto, luego aquello, luego el éxito.

Pero la innovación no es así. Creo que es más efectivo pensar en la innovación como resultado. La innovación como algo que surge de un grupo de personas que intentan marcar la diferencia. De esa manera, la innovación es un proceso de personas. Y al igual que con todos los procesos que dependen de las personas, el proceso de innovación es fluido, dinámico, complejo y específico del contexto.

La innovación no es secuencial, no es lineal y no se puede programar. No existe la mejor manera de hacerlo, ni la mejor herramienta, ni el mejor entrenamiento, ni el mejor resultado. No hay forma de predecir hacia dónde lo llevará el proceso. Lo único predecible es que es mejor hacerlo que no hacerlo.

La clave de la innovación es el buen juicio. Y la clave del buen juicio es el mal juicio. Tienes que equivocarte antes de saber cómo hacerlo bien. Al final, la innovación se reduce a maximizar la tasa de aprendizaje. Y los equipos con las tasas de aprendizaje más altas son los equipos que prueban la mayoría de las cosas y usan el buen juicio para decidir qué probar.

Solía ​​ofenderme la idea de que probar la mayoría de las cosas es la forma más efectiva. Pero ahora, creo que lo es. Eso no quiere decir que es mejor probarlo todo. Es mejor probar la mayoría de las cosas que sean coherentes con la situación tal como es, las condiciones del mercado como son, el panorama competitivo tal como lo conocemos y los hechos tal como los conocemos.

Y hay formas de probar cosas que son más efectivas que otras. Piense en pequeños experimentos centrados impulsados ​​por un objetivo de aprendizaje formal y respaldados por sistemas de medición repetibles y criterios de decisión formalizados. Los mejores equipos definen e implementan el experimento más pequeño y estricto para aprender lo que hay que aprender. Sin exceso de recursos y sin pérdida de tiempo, el equipo realiza un experimento apretado, mide la retroalimentación y toma medidas inmediatas basadas en los resultados experimentales.

En resumen, el equipo que realiza los experimentos más efectivos aprende más, y el equipo que aprende más gana.

Todo se reduce a elegir qué aprender. O, otra forma de verlo es eligiendo los problemas correctos para resolver. Si resuelve nuevos problemas, aprenderá cosas nuevas. Y si tiene la visión para elegir los problemas correctos, aprende las cosas nuevas correctas.

La visión es algo difícil de definir y más difícil de perfeccionar y mejorar. Si se le acusara de crear un nuevo negocio en un nuevo espacio comercial y la supervivencia de la empresa dependiera del éxito del proyecto, ¿a quién le gustaría elegir las cosas para probar? Esa persona tiene visión.

La innovación se trata de personas, aprendizaje, juicio y confianza.

Y la innovación es más sobre por qué que cómo y más sobre quién que qué.

By Mike Shipulski

Texto original inglés: https://www.innovationexcellence.com/blog/2020/01/26/four-pillars-of-innovation-people-learning-judgment-and-trust/

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