¿Por qué el marketing experiencial es imprescindible en 2020?

Los consumidores ya no están entusiasmados con los comerciales tradicionales, incluidos los anuncios gráficos, los anuncios de banner y los anuncios nativos. De hecho, estos anuncios están causando una pandemia conocida como “fatiga publicitaria” y los síntomas varían desde desinterés, aburrimiento y más. El problema está empeorando.

Alrededor del 81% de los consumidores dice que los muchos comerciales que encuentran en línea los hacen sentir agotados, mientras que el 67% considera que los anuncios digitales son irrelevantes. Esto explica por qué una gran cantidad de personas activan un bloqueador de anuncios cuando navegan por la web.

Ahora, ¿cuál es la opción para los vendedores? Los anuncios tradicionales ya no brindan los resultados necesarios, pero los especialistas en marketing competentes entienden que el marketing es la piedra angular de cualquier modelo de negocio exitoso. Les permite alcanzar sus objetivos y llegar a más clientes. Por esto el marketing experiencial es imprescindible en el mundo de los negocios de hoy en día: es sin duda una alternativa confiable a los aburridos comerciales convencionales, dicen los expertos.

¿Qué implica el marketing experiencial?

Cada vendedor tiene su propia definición de marketing experiencial. Esta forma de marketing también se conoce como marketing de «compromiso» o «en vivo», y actúa como una herramienta que insta al consumidor a participar en una actividad organizada por su marca. Esas actividades pueden parecer acontecimientos aleatorios, pero son eventos organizados con prudencia para dirigir el conocimiento de la marca y proporcionar información relevante sobre su empresa al público objetivo.

¿Por qué es importante el marketing experiencial?

  1. Mejora el compromiso del cliente
    Además de asistir a eventos y reuniones, las personas disfrutan alardeando de los demás. Uno de los resultados más importantes de la campaña de marketing experiencial es la mejora en la participación del cliente. Una estrategia de vanguardia puede inspirar el deseo de publicar en redes sociales líderes como Facebook e Instagram: si entrega lo que la gente espera, compartirán sus experiencias en sus cuentas de redes sociales. Como resultado, puede fortalecer tu presencia global de marketing en redes sociales con poca o ninguna inversión.
  2. Te ayuda a establecer relaciones significativas
    El marketing experiencial ofrece una plataforma para que los consumidores interactúen con el personal de tu empresa. Tienen la oportunidad de conocer a las personas que trabajan detrás de escena para entregar un producto que aman. Esto humaniza su empresa y eleva la relación entre los clientes y la marca.
  3. Cultivarás afinidad de marca
    Hay muchas marcas competidoras por ahí, y los consumidores se mueven sin esfuerzo de una marca a otra, por lo que debes inventar una estrategia para mantenerlas el tiempo suficiente para convertirlos en clientes leales. Brindar interacción auténtica durante una campaña es una estrategia ideal para garantizar la retención de clientes. Los eventos experimentales ofrecen una oportunidad para que sus clientes recopilen más información de primera mano sobre usted y prueben sus productos de forma gratuita. Esto permite que la afinidad de tu marca crezca de manera constante y conduzca a mejores ventas.
  4. Puedes obtener más datos del consumidor en el momento
    El conocimiento es una parte integral de cualquier tipo de marketing. Es por eso que la mayoría de las empresas invierten tiempo y recursos en la recopilación, análisis e interpretación de los datos del consumidor. Las marcas requieren datos sobre sus clientes potenciales para descubrir los medios para llegar a ellos de manera más eficiente. Los datos ayudan a los desarrolladores de productos a identificar los productos que les gustan a la mayoría de los consumidores. Los líderes empresariales, por otro lado, lo usan para tomar decisiones críticas de la empresa.

Consejos prácticos de marketing experiencial
Si se hace de la manera correcta, las campañas de marketing experiencial pueden ofrecer grandes beneficios a su inversión. A continuación hay algunos consejos para ayudarte a crear experiencias inolvidables:

  • Determina qué esperan tus clientes de tu marca. De esta manera, obtendrás experiencias que se adaptan a las necesidades de los clientes nuevos y actuales.
  • Organiza tus campañas en fases para obtener resultados más impresionantes. Encuentra un buen software de gestión de proyectos para realizar esta tarea.
  • Reúne detalles de los consumidores en eventos, incluidos nombres, números de teléfono celular, ocupación, direcciones de correo electrónico y mucho más. Estos datos ayudarán a conocer más acerca de tus clientes y futuro «target», para que puedas adaptar tus futuros esfuerzos de marketing a sus necesidades e intereses.
  • Aprovecha tus cuentas oficiales de redes sociales y sitio web para comercializar eventos de compromiso o «engagement». Estudia a tu audiencia y utiliza el marketing de localización interactuando con ellos en el contenido traducido.

Ahora que los consumidores han decidido que los anuncios convencionales ya no funcionan para ellos, es importante que los especialistas en marketing sean innovadores y proporcionen algo que ofrezca un valor real. Para lograr esto, los especialistas en marketing deben invertir en marketing experiencial. Esta forma de marketing ayudará a que los clientes se informen mejor acerca de tus ofertas, mejorar el compromiso del consumidor y mejorar la visibilidad de la marca.

By Anda Warner.

Texto Original en Inglés: https://innovationmanagement.se/2019/10/29/why-experiential-marketing-is-a-must-in-2020/

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